本報訊 十多天前，?？谑忻窳峙炕?399元買了一部華為榮耀5A手機(jī)，誰知新手機(jī)到手后三天兩頭出問題。后來林女士還在手機(jī)官網(wǎng)上查到，同一款手機(jī)的報價僅699元。手機(jī)店負(fù)責(zé)人稱，只能為林女士換手機(jī)。對此，林女士表示將向有關(guān)部門反映，要求介入調(diào)查。

10月15日，林女士在高登花苑小區(qū)門口某通信公司營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)的海南拇指領(lǐng)航通訊科技有限公司銷售點，花1399元購買了一部華為榮耀5A手機(jī)。當(dāng)林女士要求開具發(fā)票時，銷售員稱開發(fā)票需要額外支付50多元，銷售員還告訴林女士，手機(jī)是全國聯(lián)保，往后維修等方面不用擔(dān)心，所以林女士當(dāng)時沒開發(fā)票。

然而，往后十多天里，林女士的新手機(jī)狀況連連，手機(jī)處于開機(jī)狀態(tài)，但別人給她打電話時，卻提醒對方稱已經(jīng)關(guān)機(jī)。為此，林女士前后3次到店里反映問題，銷售人員建議她將手機(jī)送到手機(jī)廠商售后部門檢測，工作人員檢測后稱手機(jī)沒問題，刷機(jī)后將手機(jī)退還林女士。但回家后，林女士發(fā)現(xiàn)手機(jī)仍接不了電話，她想退換貨。此外，林女士還在華為官網(wǎng)查到同一款手機(jī)的報價才699元。

對此，手機(jī)店負(fù)責(zé)人邵先生稱，他們只能給林女士換貨，換貨需要售后部門出具工單，他現(xiàn)在能做的就是幫林女士催單。至于為何手機(jī)頻出狀況，邵先生稱電子產(chǎn)品出現(xiàn)問題挺正常。實體店的售價為何高于官網(wǎng)報價？邵先生解釋，他們進(jìn)貨價比官網(wǎng)報價高出近300元，如林女士認(rèn)為存在欺詐行為，可以找相關(guān)部門介入調(diào)查。當(dāng)記者詢問為何不給消費者出具發(fā)票時，邵先生稱，如果林女士需要，他隨時可以為她開發(fā)票。林女士稱，她將向有關(guān)部門反映問題，并要求介入調(diào)查。記者 暢凱