來源丨齊魯網(wǎng)

8月26日上午，棗莊的劉先生正常使用的電話號碼，突然打不通了，本以為是手機欠費，沒曾想，沒過倆小時，突然有朋友告訴他，手機號正在被陌生人使用。

劉先生告訴記者，“別的朋友打通了，說是另外一個人接的，我就很納悶，這個電話號碼我正常使用，為什么別人接通了呢”。

劉先生立馬撥打10010客服投訴，在投訴后的第二天，中國聯(lián)通棗莊臺兒莊區(qū)分公司的工作人員就找到了劉先生。

原來，因為劉先生的手機號碼與一個5789的號碼非常相近，5789機主的電話卡被燒毀了去營業(yè)廳辦理，工作人員沒通過信息核實，直接把劉先生的卡作廢，然后辦了一張新卡給別人用，也就是注銷錯了手機號碼。

劉先生認(rèn)為，本人不在場，且不拿身份證的情況下，通過違規(guī)的手段把正常使用的卡注銷，并且辦到別人身上，已經(jīng)不是違規(guī)操作，而是屬于侵犯個人隱私。

在發(fā)現(xiàn)錯誤后，聯(lián)通公司也收回了辦錯的手機卡，想直接把卡還給劉先生就算了。但劉先生認(rèn)為自己的手機卡牽扯到包括銀行卡、支付寶、微信等很多隱私，感覺安全性得不到保障。

為進一步了解情況，記者來到中國聯(lián)通棗莊臺兒莊區(qū)分公司。但工作人員表示，沒有市公司的指令不接受采訪，且在請示領(lǐng)導(dǎo)之后，該工作人員直接拒絕了記者的采訪，對于劉先生反映的問題，工作人員也沒有給出任何解釋。

因為聯(lián)通公司沒有給出任何解釋，劉先生反映的問題，具體情況如何也很難下定論。但是根據(jù)以往的報道來看，工作人員有權(quán)限注銷手機號，并且辦理給別人，但是在辦理這個業(yè)務(wù)時，肯定要核實身份信息的。